Termini di Servizio

Alogera — Termini di Servizio Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026

1. Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando la piattaforma Alogera, la Mini App Telegram o il sito web (“Servizio”), l’utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio. Se non si accettano tali termini, è necessario interrompere immediatamente l’utilizzo del Servizio.

2. Descrizione del Servizio

Alogera fornisce uno strumento tecnico di automazione per gli host di affitti brevi in Italia per facilitare la trasmissione dei dati al portale “Alloggiati Web”. Alogera è un fornitore di software e NON è un consulente legale, fiscale o esperto di ospitalità. Il Servizio è progettato per assistere, non per sostituire, gli obblighi di legge dell’Host previsti dalla normativa italiana (TULPS).

3. Responsabilità dell’Utente (Regola del “Controllo Umano”)

L’Utente (di seguito “l’Host”) è l’unico ed esclusivo responsabile di:

  • Verifica Manuale: È fatto obbligo tassativo di rivedere e verificare tutti i dati estratti tramite IA/OCR prima dell’invio finale. Alogera non sarà responsabile per errori causati da immagini sfocate o estrazione errata dei dati da parte dell’IA.
  • Conformità Legale: Assicurarsi che tutti gli ospiti siano registrati entro i tempi previsti dalla legge italiana.
  • Sicurezza delle Credenziali: Mantenere la riservatezza del proprio account Telegram e delle credenziali di accesso governative.
  • Verifica dell’Identità: Confermare l’identità fisica degli ospiti confrontandola con i documenti forniti prima di utilizzare il Servizio.
  • Dati nella Chat Telegram: Le foto, i documenti e i messaggi che invii al bot di Alogera restano anche nella cronologia della tua chat Telegram, che è al di fuori del controllo di Alogera ed è trattata da Telegram secondo i propri termini. Sei l’unico responsabile della cancellazione dei dati personali dei tuoi ospiti e delle immagini dei documenti di identità da quella chat. Il modo più semplice è attivare l’Eliminazione automatica di Telegram per la tua chat con il bot (menu della chat → Eliminazione automatica), così messaggi e immagini vengono rimossi automaticamente dopo un giorno, una settimana o un mese.

4. Trattamento dei Dati e Sicurezza

  • Cancellazione delle Immagini: Le immagini dei documenti di identità vengono elaborate esclusivamente ai fini dell’OCR e vengono eliminate dai sistemi di Alogera immediatamente dopo il completamento dell’estrazione dei dati. Le immagini non vengono mai conservate a lungo termine da Alogera né condivise con terze parti. Le copie che invii tramite Telegram restano nella tua chat Telegram finché non le elimini (vedi Sezione 3).
  • Crittografia: Le credenziali governative sensibili (Username, Password e WsKey) sono criptate utilizzando gli standard AES-256 per garantire la massima sicurezza.
  • Privacy: Ogni trattamento dei dati è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy.

5. Prova Gratuita, Abbonamento e Pagamenti

  • Prova Gratuita: I nuovi account ricevono un periodo di prova gratuito di 14 giorni con accesso completo a tutte le funzionalità.
  • Nessuna Carta Richiesta: Non è richiesta alcuna carta di credito per la prova e alla sua scadenza non verrà addebitato nulla automaticamente. Per continuare a utilizzare il Servizio dopo la prova, ti abboni al piano annuale.
  • Solo Piani Annuali: Alogera è venduto esclusivamente con piani di abbonamento annuali, fatturati per struttura all’anno. Non sono previsti piani mensili. I pagamenti sono elaborati da LemonSqueezy, il nostro Merchant of Record.
  • Nessun Rinnovo Automatico: Gli abbonamenti non si rinnovano automaticamente e non ti viene mai addebitato nulla in automatico. Ti avvisiamo prima della fine del periodo di abbonamento e, per continuare a utilizzare il Servizio, devi riabbonarti.
  • Cancellazione e Nessun Rimborso: Gli abbonamenti possono essere annullati in qualsiasi momento. In caso di cancellazione, non viene effettuato alcun rimborso per il periodo già pagato.
  • Pacchetti di Scansioni: I pacchetti di scansioni aggiuntivi sono acquisti facoltativi (1 token = 1 documento ospite scansionato). I pacchetti di scansioni non sono rimborsabili. I token non scadono e possono essere utilizzati finché hai un abbonamento attivo, anche mentre è in pausa. Alla scadenza dell’abbonamento, i token non utilizzati non vengono rimborsati.
  • Pausa in Bassa Stagione: Puoi mettere in pausa l’abbonamento tutte le volte che vuoi, per un minimo di un giorno alla volta e fino a 90 giorni (circa 3 mesi) per ogni pausa. Durante la pausa il Servizio è sospeso e il periodo di abbonamento già pagato è congelato: i giorni di pausa vengono aggiunti alla fine del periodo pagato, quindi non ti viene addebitato nulla durante la pausa e non perdi tempo già pagato. I token di scansione non utilizzati vengono conservati durante la pausa. Quando riprendi, il Servizio e il resto dell’anno pagato proseguono. La pausa non è una cancellazione e non dà diritto a rimborso.
  • Modifiche: Alogera si riserva il diritto di modificare i termini della prova, dell’abbonamento o dei pacchetti di scansioni previo preavviso.

6. Limitazione di Responsabilità

Il Servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”. Alogera non sarà responsabile per:

  • Multe, denunce penali o sanzioni derivanti dalla mancata o errata comunicazione degli ospiti da parte dell’Host.
  • Malfunzionamenti tecnici, manutenzione o errori del portale governativo ufficiale “Alloggiati Web”.
  • Danni indiretti o perdita di profitti derivanti da interruzioni del servizio o problemi di connettività di Telegram.

7. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Italiana. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

8. Contatti

Per domande riguardanti i presenti Termini, contattaci all’indirizzo: [abilita JavaScript]