Informativa sulla Privacy

Alogera — Informativa sulla Privacy Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026

1. Introduzione e Titolare del Trattamento

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Alogera (“noi”, “ci”, “nostro”) raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Il Titolare del Trattamento è Michael Abramovich, fondatore di Alogera Hospitality Solutions. Contatto: [abilita JavaScript]

2. Dati che raccogliamo

Per fornire i nostri servizi di conformità intelligente, raccogliamo:

  • Dati dell’Account: ID utente Telegram, nome, indirizzo email e dettagli della struttura.
  • Credenziali Governative: La tua Web Service Key (WsKey), nome utente e password per il portale “Alloggiati Web”. Questi sono criptati utilizzando lo standard AES-256.
  • Credenziali di Integrazione: Le credenziali di Google Drive e TTLock (dati di accesso o di autorizzazione dell’account) che fornisci quando scegli di collegare queste integrazioni facoltative. Le utilizziamo solo per fornire le integrazioni che attivi, ad esempio il salvataggio delle ricevute sul tuo Google Drive o la gestione dei codici di accesso delle serrature smart tramite il tuo account TTLock.
  • Dati degli Ospiti (come Responsabile del Trattamento): Nome completo, data di nascita, luogo di nascita e dettagli del documento di identità come richiesto dalla legge italiana (TULPS).
  • Dati di Utilizzo: Interazioni con l’app, utilizzo delle funzionalità e log di errori tecnici per scopi di sicurezza e debug.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

  • Automazione degli Adempimenti: Per inviare le schedine alloggiati alla Polizia di Stato (Alloggiati Web) per tuo conto.
  • OCR Sicuro: Per fornire il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) per la scansione dei documenti.
  • Manutenzione del Servizio: Per comunicazioni relative al tuo account, gestione degli abbonamenti tramite il nostro partner di pagamento (LemonSqueezy) e supporto tecnico.

4. Sicurezza e Trattamento dei Dati

  • Localizzazione: Tutti i dati sono trattati e conservati su infrastrutture cloud sicure all’interno dell’Unione Europea (UE/SEE).
  • Cancellazione Immediata: Le immagini dei documenti di identità vengono elaborate per l’estrazione dei dati e eliminate immediatamente dopo il completamento dell’operazione. Le immagini non vengono mai conservate a lungo termine.
  • Crittografia: Tutte le comunicazioni e le credenziali sensibili sono protette da protocolli di crittografia standard del settore.
  • La tua Chat Telegram: Alogera si utilizza tramite Telegram. Le foto, i documenti e i messaggi che invii al bot restano anche nella cronologia della tua chat Telegram, che è conservata e trattata da Telegram secondo i propri termini e la propria informativa sulla privacy ed è al di fuori del controllo di Alogera. Tu (l’Host) sei responsabile della cancellazione dei dati personali dei tuoi ospiti e delle immagini dei documenti di identità da quella chat. Puoi farlo facilmente attivando l’Eliminazione automatica di Telegram per la tua chat con il bot (menu della chat → Eliminazione automatica), così messaggi e immagini vengono rimossi automaticamente dopo un giorno, una settimana o un mese.

5. Conservazione dei Dati

  • Dati dell’Account: Conservati per tutta la durata del tuo account attivo.
  • Dati degli Ospiti: Conservati solo per il tempo richiesto dalla legge italiana o come specificato nel tuo piano di servizio.
  • Credenziali: Memorizzate finché non vengono rimosse dal Servizio o fino alla cancellazione dell’account.

6. I Tuoi Diritti e Ruolo Legale

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare o esportare i tuoi dati.

Nota Legale: Utilizzando Alogera, tu (l’Host) agisci come Titolare del Trattamento per le informazioni dei tuoi ospiti, e Alogera agisce come Responsabile del Trattamento (Data Processor). È tua responsabilità assicurarti di avere il diritto legale di trattare i documenti dei tuoi ospiti per le comunicazioni alla Polizia. In qualità di Titolare del Trattamento, sei inoltre responsabile della cancellazione dei dati personali dei tuoi ospiti dalla tua chat Telegram con il bot (vedi Sezione 4).

7. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, contattaci all’indirizzo: [abilita JavaScript]